1.

ग्राहक प्रस्तुतीकरण कर सकता है ।

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ग्राहकों के हितों के रक्षण तथा उनके हितों के संबंध में उचित स्थान पर अपने विचारों की अभिव्यक्ति करे । ऐसी व्यवस्था हो जिसमें ग्राहक के कल्याण के संबंध में अलग मंडल, चर्चाओं में प्रतिनिधित्व करने के अधिकार का समावेश होता है । ग्राहक गेर राजकीय रूप तथा अन्य संस्थाओं द्वारा कलने में आयी गई अलग समितियों में ग्राहक संबंधी विषयों पर प्रतिनिधित्व दे सकते है ।



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